聞き上手はチャット上手 | 広島店スタッフブログ

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聞き上手はチャット上手

投稿日:2016年03月07日

こんばんわ♪

広島から求人担当Mのブログ更新です(^▽^)

広島は春らしい陽気になり、とっても過ごしやすいですね。

急に暖かくなり、コート羽織って出てきちゃった方もいらっしゃると思います。
本日はチャットレディの接客の仕方についてお話をさせていただきたいと思います。

 

 

聞き上手はチャット上手

お客に対して聞き上手になり、心穏やかに対応し言葉使いに気を付け、

正直に話し、嘘は言わないようないようにしましょう。

知っているのと、実行するのでは雲泥の差があります。

接客の基本を身に付け、チャットレディの仕事に応用し実行しましょう。

 

聞き上手はチャット上手

 

お客様に対して聞き上手になりましょう。

多少大袈裟な言い方となりますが、全身全霊で相手の話を聞きましょう。

相手の求めていることを敏感に察知し、それに会話で答えることが大切です。

相手が求めていない事に反応しても、相手に嫌な気持ちを与えて、非常に気分を

害してしまいます。

そんな対応のチャットレディには、リピートはしてくれません。

 

 

 

言葉使いに気を付ける

乱暴な言葉使い、また子供っぽい言葉使いをしないこと、そして感情的にならないことも大切です。

そのためには、心を穏やかにしてお客様に対応することが必要となります。

チャットレディの場合、自宅で仕事が出来ますので、もしも自分の感情がコントロール出来ない

場合、顔や言葉使いに感情が出る恐れがある場合は、無理をせず仕事を休んでみるのも良いでしょう。

 

 

 

正直に話し嘘は言わない

接客としては常識のことですが、チャットレディの場合、相手に合わせる、サービスのつもりで嘘を

話す人が少なからずいますが、嘘を言うと、またその話題になった時に嘘を重ねなくてはならず

もしも、つじつまが合わない場合、嘘であったと分ってしまいます。

そうなると、リピートは望めません。

接客の基本である誠実な対応、その1つが決して嘘を言わない、ということとなります。

 

 

基本的なことを身に付けて実行する

これらの基本的な事項を知識として知っている人は多いでしょう。

しかし、ただ「知っている」のと、きちんと「実行」するのでは雲泥の差があります。

基本を身に付けて、実行しましょう。

 

 

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求人専用ダイヤル0120-726-178までお電話お待ちしています。

 

 

 

 

 

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